آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026شروط الخدمة
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو قبول عرض خدمة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى تفاصيل العرض المقبول داخل مساحة العميل.
مقدم الخدمة والتواصل
ركائز للموارد البشرية، المملكة العربية السعودية، وثيقة العمل الحر رقم FL-966788368. يتم التواصل والشكاوى عبر نموذج تواصل معنا أو بالرد على البريد التشغيلي المرتبط بالطلب.
العرض قبل الدفع
قبل الدفع يظهر وصف الخدمة ونطاقها، والسعر الإجمالي، ومدة التنفيذ، وشروط الإلغاء والاسترجاع والتسليم. عند إتاحة الدفع الإلكتروني، يعالج Paylink الدفع في صفحته الآمنة وتُفعّل الخدمة بعد التحقق من اكتمال الدفع. طلبات الاستشارة ومراجعة الخبير تُتابع بصورة منفصلة.
طبيعة الخدمة
الخدمات ذات السعر الثابت تشمل مسودة أولى وتعديلين ما لم ينص نطاق الخدمة على غير ذلك. تُتاح مسودات المنشآت داخل مساحة العميل بعد تأكيد الدفع وإكمال المدخلات، ويمكن طلب مراجعة خبير بخدمة منفصلة وسعر مستقل. لا تُعد المسودة اعتماداً مهنياً أو قانونياً. الاشتراكات تمنح عدد الرسائل والمدة المبينين عند الطلب. يمكن تنزيل المخرجات خلال مدة الاحتفاظ الموضحة في إشعار الخصوصية.
الخدمات الحساسة
المخرجات ليست رأياً قانونياً أو شهادة امتثال أو قراراً وظيفياً. لا تعتمد مخرجات الأجور أو الخصومات أو العقود أو الجزاءات أو الفصل أو التحقيقات أو الخصوصية أو لائحة تنظيم العمل المخصصة قبل مراجعة مختص مؤهل، وعند الحاجة مستشار قانوني مرخص أو الجهة الرسمية.
المساعد الذكي
يقدم المساعد معلومات ومسودات وقوائم تحقق ضمن الخطة، ويبحث في المصادر السعودية الرسمية عند السؤال النظامي. إذا لم يجد مصدراً رسمياً كافياً فلن يصدر مخرجاً نظامياً. لا يتخذ قرارات توظيف أو رفض أو فصل أو جزاء أو أجر أو تعويض.
الإلغاء والاسترجاع والتأخير
للعميل طلب إلغاء الخدمة واسترداد المقابل خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم يبدأ الانتفاع أو التنفيذ، مع مراعاة الحالات المستثناة نظاماً وطبيعة الخدمة المخصصة. إذا تأخر التنفيذ أكثر من 15 يوماً عن الموعد المتفق عليه دون قوة قاهرة، يجوز للعميل طلب الإلغاء والاسترداد وفق النظام. يوضح العرض أي جزء بدأ تنفيذه أو تم الانتفاع به قبل الدفع.
التسليم والتعديلات
تبدأ مدة التنفيذ بعد قبول العرض وتأكيد الدفع واستلام المتطلبات الصحيحة والكاملة. يؤدي تأخر العميل في تزويد المعلومات إلى تمديد المدة بقدر التأخير. عدد التعديلات ونطاقها يظهران في وصف الخدمة أو العرض.
مسؤولية العميل
يجب أن تكون المعلومات صحيحة ومشروعة وأن تملك حق مشاركة الملفات. احذف البيانات الحساسة وغير الضرورية. يظل القرار النهائي والاستخدام داخل المنشأة مسؤولية العميل، ولا نضمن وظيفة أو قبولاً أو نتيجة تجارية محددة.
الشكاوى
يُؤكد استلام الشكوى خلال يومي عمل، ويُقدّم الرد خلال عشرة أيام عمل متى أمكن. إذا كانت الشكوى تتعلق بحقوق البيانات فتُطبق مدة الاستجابة النظامية الموضحة في إشعار الخصوصية.
Last updated: 18 September 2026Terms of Service
By using the website, creating an account, or accepting a quote, you agree to these terms and the quote accepted in your client workspace.
Provider and contact
Rakaez HR, Kingdom of Saudi Arabia, freelance document FL-966788368. Contact and complaints are handled through the contact form or by replying to the operational email linked to your order.
Quote before payment
Before payment, you can review the service description and scope, total price, delivery time, and cancellation, refund and delivery terms. When online payment is available, Paylink processes payment on its secure page and access activates after payment is verified. Consultation and expert-review requests are handled separately.
Service nature
Fixed-price services include a first draft and two revisions unless their scope says otherwise. Business drafts become available in the client workspace after payment confirmation and complete inputs. Expert review is an optional separate service with its own price. A draft is not professional or legal approval. Subscriptions include the message allowance and period shown at checkout. Outputs may be downloaded during the retention period in the Privacy Notice.
Sensitive matters
Outputs are not legal opinions, compliance certificates, or employment decisions. Pay, deductions, contracts, discipline, termination, investigations, privacy, and customized work regulations require review by a qualified professional and, when needed, a licensed legal adviser or official authority.
AI assistant
The assistant provides information, drafts, and checklists within the plan. Regulatory questions are researched against official Saudi sources. If no adequate official source is found, no regulatory output is issued. It does not make hiring, rejection, termination, discipline, pay, or compensation decisions.
Cancellation, refunds, and delay
You may request cancellation and a refund within seven days of contracting if performance or benefit has not started, subject to statutory exceptions and the nature of customized services. If delivery is more than 15 days late without force majeure, you may request cancellation and a refund under applicable law.
Delivery and revisions
The delivery period begins after quote acceptance, confirmed payment, and receipt of complete requirements. Customer delays extend the delivery period accordingly. Revision count and scope appear in the service description or quote.
Customer responsibility
Information must be accurate and lawful, and you must have the right to share uploaded files. Remove unnecessary sensitive data. Final decisions and business use remain your responsibility; employment, acceptance, or commercial outcomes are not guaranteed.
Complaints
Complaints are acknowledged within two business days and answered within ten business days where possible. Data-rights requests follow the statutory period in the Privacy Notice.